2011年7月23日

[仕事] 夾心餅乾之加不完的班之超不爽的MIS小羅羅的悲哀

育嬰假後的第一次平日晚上在家開電腦。
育嬰假後的第一次對工作內容強烈不滿。
因為沒朋友,只好在自己網誌靠腰!!!
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提前結束育嬰假,是為了回公司Support系統版更Upgrade,欣然接受,於是答應提早回公司報到。
既然知道,當然也很有心理準備,在八月上線、九月系統穩定前,沒好日子可過。
和主管一起去鼎新Training時,我就跟主管說:我們應該沒辦法八月前將以前客製過的程式搬到新系統。

接著,開始請鼎新製造顧問和財務顧問來幫我們作「新舊系統的差異分析」,
我配合的製造顧問,幾天下來,還不錯,都會解釋新舊不同在哪,對我們公司PM和Keyman提的問題,
也會問我們以前有客製過什麼?
似乎都溝通無礙!?

我協助的財務顧問(←負責配合的是另外一個MIS,在總公司,所以我遠端配合),
居然從~應付~應收~開始,每支作業程式講完,跟我們舊系統~一模一樣耶~~~
正當我OS:真的都一樣嗎~~~~~?
我們的Keyman問:這支作業,聽起來,跟就系統,沒差是嗎?
顧問:那~你開你舊系統的畫面,讓我比對一下
(我OS:囧" 花錢來請你來我們公司比對畫面?而且,我們的MIS是你家小羅羅ㄚ~不會說「請」ㄚ!「你你你」的,真沒禮貌)
顧問:(兩台電腦看來看去)嗯~你看~一樣ㄚ!!沒差吧!!
(我OS:哇~~眼力真好!!作業程式欄位那麼多,居然一下子就可以知道一模一樣,沒多欄位耶!!佩服佩服)
Keyman:嗯~好像~一樣!那,旁邊一堆選項,好像比我們的多耶?那有必要作嗎?(←他們最怕增加功能,造成他們的負擔)
顧問:ㄚ~有了!我們有提供新的Action,讓你直接拋「傳票」喔!這個點了,就可以直接開傳票程式查詢喔!很方便吧~~很讚的功能!
這就是新舊差異!!
(我OS:囧" 我幫我們公司寫了很多這樣的功能ㄚ~~~~)
顧問:那我們來看SOP(←直接執行p_sop),新系統的sop是這樣的,你們也是這樣的流程嗎??
Keyman:跟我們舊的SOP一樣
顧問:那很好ㄚ!!你們很棒ㄚ!!都照鼎新SOP來走!!那我們就直接確認SOP無誤吧!!
我輔導的還有更久舊版的Tiptop,要導正他們好難,超難溝通的,要導正觀念很難,
你們太棒了,觀念完全正確!!
傻眼ing~~~就我所知,我們財務最不照SOP來走了,這是上新系統其中一個原因,就是為了導正財務那一塊,
現在居然~~完全不用導正!!!!!!!!!而且,這句話,就只是想拍馬屁嘛~~)
財務協理:那你導的那家舊系統上新系統,在這支作業有遇到什麼差異嗎?
顧問:他們版本比你們還舊,所以你們不會遇到一樣的問題。你們很好ㄚ,觀念正確,不會有問題的。
我OS:那我等著看~~會不會「沒問題」

中場休息,視訊聲音關掉,我轉頭看我們公司的「系統PM(←以前舊系統是他全程導入的)」,
他就跟我搖搖頭!!!
我又看了我的主管,問他:真的~沒差異嗎?他也~「唉~我怎知」!!

繼續上到固資,(唷~這裡有不一樣了耶~~~我好訝異呀~~~)
顧問講:從應付拋轉固資底稿,在轉固定資產,的流程。
Keyman說:可是我們現在不是這樣做的,是直接就在固資基本資料維護,沒利用拋轉。
顧問問:你們舊系統沒拋轉流程喔!
Keyman:對ㄚ!那,用拋轉跟我現在直接維護,有時麼差異?
顧問:這就是新系統的好處啦!!(我OS:我們舊系統也有這隻拋轉程式ㄚ~難道我記錯了?
新系統提供拋轉,你就不用維護財務資料啦~用這個拋轉比較好!!
Keyman:財務資料也不是我維護的,是財務做的。資材只負責編財產編號,處理現況而已!那對我有什麼好處?
為什麼我一定要用拋轉?(←讚!!我挺你~~)
顧問:(劈哩啪啦解釋一堆)沒關係,你回去試試,因為你們舊系統沒有,所以你感受不到這隻程式的好處,
等你上新系統,去試就知道,以後就用這支程式吧!
Keyman:(看了我一眼←他屬於我的管轄範圍)(我看了我身旁的系統PM一眼)
Fanny:特助(=系統PM),這支程式,舊版就有喔!
特助:我知道,我看過!!
Fanny:嗯!好!(OS:還好沒被唬的一愣一愣的
特助:(對Keyman)我們舊系統就有,去舊系統跑跑看就知道了,不用等新系統。
這時,我終於,忍不住發問了←真是沒事找事作
Fanny:顧問(大叫,因為他不太理會遠端這邊的人),固資這裡,我之前處理很多鼎新的BUG耶~
新版都沒問題,是嗎?
顧問:那你處理了什麼Bug?
Fanny:(都過了兩年了,我哪記得那麼多,不過還好,我剛好記得有關儀器部份,
USER跟我"康噗練"很久,很希望顧問趕快對他教育訓練,不要再到我這裡來問)儀器管理那部份……(←不想贅述)
顧問:那你有發E-Service嗎?
Fanny:(看了我主管一眼,心理想:那是啥? )沒有!(又OS:我就自己改好了,要發啥E-Service?發了會幫我改喔?
顧問:沒聽過你說的問題,應該改好了,不過我回去再Check有沒有你說的問題,不過這不是主要流程,應該還好。
Fanny:沒錯,這不是重要流程,不過我們有User在用,你幫我Check就好。(我也只是隨便說其中一個BUG
(伏筆!!!不問還好,一問,發現新版更多BUG!!!囧")
上完第一次的財務教育訓練,後來收到財務顧問的Mail說:沒我說的那個BUG
太好了,鼎新~讚!
我主管:顧問說沒問題,你就玩玩看吧!!
Fanny:好,結果~不完還好,一玩,完蛋!!是沒我原來的BUG,但是怎麼出現更奇怪的BUG?
刪除資料還跑出一堆詭異資料,想想,反正閒閒,來DD看!!(哇勒~~鼎新怎麼再刪除段沒處理好@@||||)
只好,去回顧問的Mail,我還怕他看不懂文字敘述,把我的操作流程+維護畫面的圖片,慢慢解釋這隻程式的BUG
結果到顧問要上下一次的教育訓練之前,我都沒再收到回覆!!

(過了一個禮拜)
第二次財務教育訓練那天,我剛好有事想請假,於是,
我就跟主管說:「明天的教育訓練,我可能沒辦法配合,有事,要請假,不過我早上還是會先來公司,因為財務顧問沒回我Mail,
我想跟他Check一下」
主管說:「OK,反正這部份你只是協助,把製造搞定就好」

第二次上課,我就又(大喊)「顧問~~~請問你有收到我回給你的信嗎?
顧問:有ㄚ
Fanny:喔!!我只是想說沒有回信,我以為你沒收到,跟你確認一下而已!!
顧問:有啦~~只是我看不懂你寫的是什麼意思
Fanny:(傻眼ing OS:看不懂不會問喔?我還貼圖貼了老半天耶~~~~~)喔~~~~
顧問:那你現在跟我解釋一下
Fanny:(OS:可是我不想浪費大家上課的時間耶~~)(看了我主管一眼)
我主管:你就解釋吧
Fanny:OOOXXXXX(解釋ing)(OS:最好我讓你看圖說故事,你就不懂。我現在用說的,你會懂
顧問:我還是聽不懂
Fanny:那你要不要開我寄給你的那封信,看畫面,比較懂
顧問:我現在沒辦法收信,我回去再看好了
Fanny:(呼~鬆了一口氣,我也蠻懶的像你解釋)
這時旁邊突然發出一聲~來至~我們加的系統PM特助老大的~~~「唉~~~」一聲
Fanny:(忍住笑意)特助,既然財務都沒差異,不好意思,我下午請假,就不繼續上課了喔!
特助:OK!!我也覺得浪費時間!!

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(所有課都上到一個階段了)
MIS開始要搬舊系統資料上新系統!!
(↑被上層打回票,不用開帳方式@@|||,要資料平行上線!!
不能讓使用者找不到資料,不能讓使用者還要去舊系統查資料,因為對User來說:平平都是Tiptop,只是版本不一樣,幹嘛要開兩個系統)

MIS開始要搬已經客製過的程式!!
(↑已經解決過得問題,不能因為上新系統,就又要User重提一次,應該是要在新系統也可以用)

於是,我向上級反應(←很大膽的在「裁策PM」在場的情況下發言),
如果要這樣上系統,那八月我覺得我們系統沒辦法上線!!我們光搬程式,就很吃緊了!!
於是,第一次的「系統是否可延後上線」的會議展開!!
馬上,被打回票!!
理由:
1.程式都是以前就寫好了,只是把寫好的東西,放上來,有時麼困難?
(OS:程式幾萬行,新版又增加一大堆,怎麼可以確保舊版一段程式碼,搬上來不會有錯?
要沒有錯,那就要讓MIS作基本測試,基本測試(←至少要能新增修改刪除吧),這就要花時間ㄚ~)
2.為什麼製造端需要延後,來壓迫我財務作帳?
(OS:最好,前端資料錯誤,你財務結的了帳?而且,我Fanny提出,就是製造有問題喔~拜託,你的財務以前也改很多耶~)
3.既然系統沒差異,哪需要這麼多時間?
(OS:果然~~「自我感覺良好」)
4.財務顧問說:「你們最好八月上線,不然往後延,我手上一堆年底上線的,這樣卡在一起,我就沒辦法好好幫你們」
(OS:最好財務顧問幫的了忙!!!)
於是,「MIS主管」提出系統延後上線的提議,
「系統PM」建議延後、
「財務協理」堅決不延後、
「裁策PM」決定要求「MIS準時上線」

(上有政策,下就要有對策)
我直接跟「系統PM特助」&「MIS主管」說:
我沒辦法保證,我在八月前可以提交程式!!
如果要壓我時間,那,我只能作「比對程式」+「畫面開的起來」+「查詢有資料」,至於作業能不能「正常運作」,那我可不保證喔!!
系統PM特助:沒關係,你就這樣搬,我請Keyman測!!
(看了主管一眼,OS:最好Keyman可以準確測式)
Fanny:特助,那到時就是我和Keyman一起死吧~~

(就在比對程式,比對的煩的要死,接到電話←剛好主管不在,接到我手上)
財務顧問:我想問一下,你們程式搬的狀況?
Fanny:(……)還在搬
財務顧問:那,你大概要搬都久?
Fanny:(……)我~不知道!(你們賣軟體的,應該知道比對程式的困難吧~~~~~~~)
財務顧問:那,你一隻要搬都久?
Fanny:(……)不一定!!(你們有那麼多客製經驗,一隻維護程式的客製要多久時間,不是比我還清楚嗎?不同的程式型態,不是不同的計時計價嗎?)
財務顧問:沒辦法預估嗎?
Fanny: 程式有難有簡單,很難預估!
財務顧問:不能給大概時間嗎?
Fanny:(OS:你煩不煩ㄚ~我已經比對不完了,你還來浪費我時間)沒辦法!

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原本給主管交件時間:七月
我又狂壓縮到,六月中交件,給經理和系統PM特助,他們就去請Keyman測試!!
(我知道,我挫勒等!!等~各模組Keyman如雪片般飛來的各式各樣~~奇奇怪怪~~大大小小~~的~~BUG!!!)
所以,我開始,無止境的,在看問題,這階段,錯誤如我所料,都是我搬程式沒搬好,沒測試的後果!!
我也只能摸摸鼻子,狂修!!狂道歉!!狂請Keyman再幫我測!!(因為,處理一個bug之中,後面已經有數不清的bug等著我)
而且,Keyman的日常工作,本來就很多,也都要處理,處理完才能再進新系統幫我測!!(哭ing)
就在,處理完「一般流程」,「大概」都能「順著」跑,之時,六月已經結束了!!
試想,「逆著還原」「多角流程」「多角還原」,還有舊系統客製最都的「生管模組」,都「完全還沒開始測試」,
這樣~~~~~~~~能~~~~~~~八月上線嗎?
很好~~現在不是我提出疑問,所以Keyman都來跟我說:「Fanny,我覺得八月上線有困難耶」
Fanny:可是,我已經反應很都次了ㄚ!!!!
Keyman群:「這麼堅持八月上線,最後單據全錯,有意義嗎?」
Fanny:可是,長官聽不進我們的心聲ㄚ!!!!!!
Keyman群:「我知道我這樣說,對MIS很不好,因為系統不能上線,MIS要背最大責任」
Fanny:我自己是沒差啦!我只希望系統是完整的上線,而不是2266,這樣我會更慘!!
也可能是要背責任的是主管,不是我,即使責任在我,我還是要堅持八月一日~不可能!!不聽我也沒辦法!!
我之前就說了:程式讓我這樣的搬法,只求效率,不求把事情作對,
就會是現在這樣,浪費Keyman的時間!!搞死我自己和Keyman!!(一起抱頭痛哭ing)

(持續一邊幹攪一邊處理問題,而且這裡只是程式問題,根本還不到流程測試
Ex.你一張請購單都開不出來,怎麼走採購單?怎麼走收貨單?怎麼走入庫單?怎麼走~~立帳???????????)
所以,製造端一直說:系統不能上線
財務端一直說:不會ㄚ!我們這裡很正常!(←靠!!單都沒到你那裡,你要怎麼異常?)

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這樣的測試,根本不叫「系統測試」,只能是「程式測試」!!好不容易~一般流程搞定!!
在顧問來模擬上線之前,大家被逼著狂測,大家被逼著只能
「中午休息時間測」「下班時間測」「回家連線到公司測」「假日來測」,因為Keyman還有日常工作要做!!而且不能delay!!
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舊系統的基本資料和單據都上新系統後,
我主管就請「製造顧問」「財務顧問」幫我檢核「參數設定&必要的基本資料是否正確!!」怕新舊有差異,會有東西沒設定到!!
製造顧問馬上來我們公司幫我們一一審視!!
但,怪了!!財務部份,都不用耶!!(←我又開始納悶?)
愛靠腰愛亂問的我,就忍不住問主管:請問,我們財務端,都不用審視基本資料嗎?
主管說:有問顧問ㄚ!財務顧問說~~~「不用」!!「沒問題」!!

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就在Keyman在測「多角」時,我們就又出現BUG!!(←我就知道!!唉~~)
但我去Debug,是卡在「流程基本設定」和舊系統「完全不同」,一開始就跑不下去,根本還跑不到有客製段落!!
而我,那麼愚鈍,哪知道「多角流程基本設定」要怎麼設定?????我只能看程式說故事ㄚ!!!!!
所以,我只好跟主管說:程式段落,在找多角流程順序,舊跟系統完全不一樣,舊的找單頭資料,新的找單身序號「0」的資料!!
ㄚ~~我們舊系統,就不用設「0」這一站ㄚ!!顧問也沒說要設「0」這一站ㄚ!!
所以~~要怎麼設定第「0」站的資料,這要問鼎新,應該不是我說了算!!!
我只能說:既然把原來找單頭,現在找單身「0」,那應該是把單頭的資料建在單身第0站!!至於正不正確,我覺得要問清楚比較好!!
而且,不設定好,一開始跑單就不行,使用者就測不下去,程式也跑不到我們的客製段,所以這樣會有問題!!
前面要趕快解決,讓我們好測試後面有沒有客製段的BUG!!!!

但,我主管去問鼎新,顧問和客服的解法都是:「請把舊系統的第1站改為第0站」
主管跟我說時:我非常非常非常~~~納悶!!只好說:「我是不覺得這樣設定啦!!不過,軟體商既然這樣說,那我們就這樣設吧」
設好我們再測!!!又~~挫勒等~~~強烈質疑ing
果然,把所有流程都設好之後,又測!!又卡!!我又D!!又是「第0站」資料設定錯,找不到資料!!(喵的咧!!!!!!!!!!!)
只好又請主管跟鼎新說:我們照著他的設定,依舊不能走,若真的不行,真的要請顧問來再做「多角」這個部份的差異設定!!
客服打來跟我說:我之前說錯了,可以麻煩你把「原系統的單頭資料」設在「現在單身第0站」嗎?
Fanny:當然可以ㄚ!!(OS:早就說了咩)但是,原系統也只有一個欄位可以填在單身,
單身第「0」站的欄位只有一個欄位會設定,其他欄位我們都不知道該輸入什麼?
w旁邊的單別啦、財務資料啦~我們都不會設定ㄟ!!
客服:顧問沒對你們做教育訓練嗎?
Fanny:有ㄚ!!可是,這部份沒告訴我們有差異,也沒告訴我們要設「單身第0站」,
所以我們不知道這一站要怎麼設定!! (後來居然還有99站勒~~都嘛沒說)
客服:那我請顧問再跟你們做教育訓練!
Fanny:好的!!麻煩你了!!這很重要!不然我們走不下去!!謝謝!!
於是,主管和製造顧問,來來回回一直問一直問一直問一直問!!!!!!!!!!!!!!!!!!
最後,到了系統模擬上線,我們的多角~~完全沒測是!!因為~~根本沒法測!!!(果然又是~~~挫勒等)

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終於,7/15(五)顧問來「上機模擬」!!終於可以面對面處理了!!
製造顧問才說:對不起,我誤會你們的意思了!!希望你們有這問題,用「E-Service」發問,會比較有效率的解決你們的問題
才不會等到我來了,才能解決!!
Fanny:(OS:又是「E-Service」? ) (看了經理)
製造顧問:你們有發過「E-Service」嗎?
Fanny:我沒有,我不知道經理有沒有
MIS主管:有,很難用!而且,多角流程設定這麼急迫&重要,我發「E-Service」還要等待,這樣好像不太合理!!
製造顧問:多角流程這邊是我誤會了,真的很抱歉,但是以後還是請你發「E-Service」這樣比較多人處理。
MIS主管:嗯!但,我設定有問題,不是找顧問來幫我解決嗎?不然顧問是負責什麼?
(……稍微解釋,我就沒聽了,趕緊處理User的問題,趕緊Call Keyman再幫我測試多角)
最後,因為今天是作「上機模擬」,Keyman進來,就開始測了!!
「料」「BOM」「一般採購模組」免強~~還算~~OK!!!
不過,有些Bug是Keyman沒告訴我的,
有些我覺得是搬客製又沒搬好,
要查,顧問已經請服務查問提了@@",然後對MIS說:像這種小問題,你發「E-Service」會得到很多人的協助,
你們就不會改不完了,可以試試看!!
(OS:如果是我客製錯,我自己改就好,幹嘛還要發「E-Service」去給鼎新,告訴他們,我有多白痴?我應該要先查過吧?
不是我們的問題,發給鼎新才有意義,不是嗎??詭異ing)

不過,我更怕的是下禮拜的模組~~本想先來把自己的錯誤搞定再說!!
但,老是一直聽「E-Service」來「E-Service」,也挺煩的!會後,我就問我主管:「我有問題要去發「E-Service」嗎?
我主管叫我不用去寫「E-Service」把自己的事情搞定就好!!
我只好又厚著臉皮說:可是顧問叫我們發?我沒用過,我也不知道到底好不好用
我主管:就不好用嘛!!限制來限制去!!問題描述字數也不能太長,可是不描述,他怎麼知道問題點到底是怎麼發生的。
我就只好偷偷的去點「E-Service」的連結,要輸入代號和密碼~@@|||
只好又厚著臉皮去跟主管說:經理,可以給我代號和密碼嗎? (主管叫你不要做的事,你還偏要去做,噗~少處理的案件,只好自己承擔,唉~)
然後,我就去發~~~~~「E-Service」 還真是~~「不直觀」!!果然,難用,浪費我時間,嗚嗚嗚~~~

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因為多角流程序號星期五才設定,所以Keyman只好被壓迫: 「請在顧問來模擬多角的上線前,完成多角的測試」!!
「Keyman星期六日,自己想辦法測試多角流程」(秀秀)(應該背地裡一邊再幹攪MIS一邊再測試吧!!嗚嗚~~)
我星期六也到公司家一整天的班,處理Keyman的程式問題、報表問題!!
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7/18(一)
我都還沒收到Keyman的回覆,就又被叫去協助「上機模擬」!!(銷售 生管 多角)
銷售一些小問題,其實又是Keyman沒提交到MIS這邊來,導致的錯誤(哭)
但是,顧問還是超級好心的幫忙看問題!!(足感心)
但是,又被說:「你們真的要發「E-Service」這樣比較快解決」(OS:囧”)
Fanny:顧問,你上禮拜說了,我有去發發看ㄚ,可是,真的,不太好用耶!!
面有難色,為了發這封E-Service我沒有回主管要我處理的案件捏~真倒楣,卡在你們兩個中間~又協調不來!!唉~~
MIS主管:我就反應給鼎新,說用「E-Service」 可以,但是,可不可以好用一點ㄚ!但是沒下文!!
我看你們的「E-Service」也是把我填的表,Mail給顧問、服務ㄚ,那跟我用Mail寄給這些人,有時麼不同?
現在上線後,我們有問題一定透過「E-Service」但是,可不可以讓我們在上線急迫之時,利用省時的方式處理問題?
不然,我們這邊USER的問題,我們處理不完,
不過,現在是「上機模擬」我們就不做這個討論了。
但,就是有搞不清楚狀況的Keyman說:「顧問,可是我們報表都不行,格式都不對,這樣沒辦法用這個系統耶」
系統PM特助:「這不是顧問要處理的,你們先把流程跑順再說,報表MIS處理(轉來看我)」(驚ing!!好想哭!!)

多角,果然Keyman把假日單子Run不下去的問題,拿到檯面上來講,
唉~~
光看錯誤訊息,就知道,沒改好,果然一查,少給了「,」(哭ing)
改好了,再測!!還是不行,但是已經走到「拋APAR失敗~因為沒有設定「異動碼」」
製造顧問:那這裡是屬於財務部份,要請財務顧問幫你們處理。
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測試完,我家主管馬上去找財務&財務顧問,要設定什麼「異動碼」?
是沒搬上來?還是要去哪裡設定?
結果:財務顧問說,不用設定,搬舊資料就好
我主管~東找西找~ㄚ是什麼異動碼?@@|||

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7/19(二)財務模組上線模擬(下午)
財務顧問還遲到,一來經理馬上說「異動碼」,到底怎麼設定?
然後財務顧問就說:很簡單ㄚ!就這樣這樣這樣!!(一直在他自己電腦操作)
遠端的我們,只好大叫~~~~「顧問」~~~~你這樣我們不知道你在做什麼,請投影你的操作畫面!
財務顧問:沒做什麼啦!!我就設好給你們用就好啦!!你們就這樣用就好啦!!很簡單的啦~~
(Fanny:OS:簡單也要教Keyman or MIS怎麼設定吧?不然以後誰設定?唉~我還是甸甸好了,我只是來協助的,不關我的事)
MIS主管:(冒火ing)那你在測試區建資料,然後不告訴我們,你怎麼建,我正式區上線不就一樣有問題??????
不是還要再叫你來建一次?
財務顧問:哎唷!沒關係啦!你就把我的資料搬過去就好啦~~建一次,就不用建了啦!!很簡單的啦!!
MIS主管:那你要我搬你的資料,也要告訴我,你改那個Table,我要搬那個Tableㄚ????
財務顧問:啥咪Table?ㄚ就這隻維護作業的資料搬過去ㄚ!!不用緊張啦!!
MIS主管:(發火ing)那你不給我看你的畫面,我怎麼知道是哪一隻維護作業????
(Fanny:OS:又繞道原點了~噗!!真詭異~給我們看一下是會死喔?!)
財務顧問:好拉好啦!!(←他真的是這樣的口吻回我們話耶~到底誰是買方ㄚ?)
X原(←我們公司的MIS)你去投影(←怪了,我們家MIS是供你使喚的喔?不會說「請」嗎?)
財務顧問:好啦~經理~你自己看,就是這麼容易,就是把這一欄你們舊系統資料全清空,這一欄新系統不用!!
MIS主管:(Double Check)所以真的清空,不會對日後系統有影響,是嗎??
財務顧問:對啦!!就是清空啦!!
MIS主管:(又不放心的說)那,舊系統以前對這裡的卡關,以後都不會拿這個欄位來卡,對嗎?
財務顧問:對啦!!這就是新舊系統的差異啦!!(←哎唷!!見鬼了!!你上差異分析時,不是說:完全沒差異?????難道,我耳朵長包皮??)
(Fanny小小聲偷偷問系統PM特助:特助,我記得,顧問說,我們財務,完全沒差異,不是嗎?)
(系統PM特助:是ㄚ!!你沒聽錯,財務整理給我的SOP也都沒改,而且說沒差逸,照舊,一模一樣!!)
X原(←我們公司的MIS):反正就是把這一欄改為Null,下一個SQL指令就好啦!!(←你沒事跳出來幹嘛?搞不清楚狀況,不知道經理再發火嗎)
財務顧問:對啦!X原~你去把他清空!(←真的是,見鬼了,剛還以為聽錯,現在很肯定的覺得,你把我們家MIS當自家人使喚!!喵的!!)
MIS主管:X原,不要下SQL指令!!請財務顧問用系統去處理,看系統有沒有對這欄位作必要欄位卡關!!(←YES!!!)
X原:可是下指令比較快(←ㄚ~你真的是白目,你是誰家的人ㄚ,不聽自己主管的話!!猛!!)
財務顧問:對啦!不會卡關的啦!!X原~放心下SQL指令!!我這樣一筆一筆打很累又很慢(←唉~~~當自己的狗使喚!!)
MIS主管:(傻眼ing←因為我主管又看了我一眼,偷偷嘆氣)
財務顧問:ㄚ~這個欄位,X原~去更新全改成「A99」(←殺咪A99 @@|||,反正不關我的事,算了
MIS主管:(無奈ing)好吧!顧問,那我就是把你現在維護的這個資料搬到正式區就好嗎?還是還有其他的?
財務顧問:我剛不是跟你說過了嗎?就是搬這個過去ㄚ!!(←說話的聲調口氣好像覺得我們經理「講唔翻車」)
還有ㄚ!你們這問題,發「E-Service」就好啦!幹嘛等我來處理!!我們「E-Service」很好用耶!!(←我到底還要聽幾次「E-Service」ㄚ?)
MIS主管:我不是發Mail給你,還打電話給你,你就說不用設定ㄚ!!我也跟你說,不設定,走不下去ㄚ!!
你現在是怎樣?
財務顧問:好啦!!好啦!!可是,你打電話我聽不清楚ㄚ!!(←ㄚ勒~顧問,你耳朵怎麼了
MIS主管:那我也有發Mail給你ㄚ!!
財務顧問:我沒空看Mailㄚ,每天那麼多封Mail怎麼看!(←ㄚ勒~那~「E-Service」不是也是發Mail給你嗎?意思你都不會看的喔!那還說顧問都會看?!!!見鬼了!!)
發「E-Service」才不會石沉大海啦!!(←難怪,我只發過一次Mail給你,原來那已經石沉大海啦!!)
MIS主管:這問題,我們再討論,若你覺得設定好,系統就可以跑,那請開始模擬吧!!
財務顧問:放心啦!剛那個設定好就可以跑了!!這個設定就是新舊系統的差異啦!!
(Fanny小小聲偷偷問系統PM特助:那,當初沒有差異,現在又有差異,是怎樣?)
(系統PM特助:新系統~挫勒等!!)
(Fanny小小聲偷偷問系統PM特助:那,系統要準時八月一日上線嗎?)
(系統PM特助:我覺得沒辦法,但是財務協理堅持八月一日上線!!)
(Fanny小小聲偷偷問系統PM特助:可是,我們現在財務的單據,就一直卡,顧問又說沒差異,那怎麼辦?)
(系統PM特助:阿知,讓他(←財務顧問)這樣搞下去,我看,是完蛋)

(開始測試Keyman進來)
打開應付憑單(aapt110)(←不是我們測試拋轉來的單據,繼續往下,而是找一張未確認的單據,來處理,ㄟ~~~嗯~~ㄚ~~)
User按「確認」(←還是拋傳票?忘了!我正在看我的螢幕處理程式問題):「顧問~一樣失敗耶!!」(←驚ing!!!!)
財務顧問:「多帳期啦!!你們公司不走!!不用理他」(←傻眼ing,那是~~~?)
顧問偷偷按了右邊某各Action,沒人問那是什麼Action,我也看不清楚,但!!我確時有看到他按了某各Action,詭異!!)
財務顧問:「你在去核單」
User又去核單:「過了耶!!怎麼回事???」
財務顧問:「經理,你看吧!設定好,就都可以了!!」(←見鬼了!!這樣叫可以喔??~看了MIS主管一眼~看了系統PM一眼~唉!)
MIS主管說:「那個異動碼,就不是出現在這裡的錯誤,是拋轉帳款的程是卡的!!這裡是多帳期的問題!
財務顧問:「多帳期,你們公司不用!沒有問題的!!」
(↑哇賽!!那剛核單是卡屁ㄚ~~我也越來越不爽了!!怎麼製造測的那模嚴謹,你跟錢有關的系統,這麼隨便ㄚ?)
(然後,應付~就aapt110就結束了耶!!aapt120 aapt150~~勒?雖然我知道都Call同樣的副程式,可是~我們製造每一種都要模擬耶!)
(寫到這裡,又忍不住想"康噗練",模擬後,我們人員又測試看到底有沒有問題,結果我收到財務的aapt120雜項請款,
User:Fanny,為什麼「品號要卡在料件主檔存在」我以前就可以直接Key?
Fanny:(心理想~)應該不可以隨便Key吧,應該要MISC開頭吧!!但,我還是去舊系統查,真的有不是MISC又不是料件主檔的品號耶?
只好又去程式看,是有MISC但~不卡此作業!!只好又去新系統查~不管110 120 150全卡!!嗯~鼎新系統BUG修正嘛!!
只好又去跟User說:系統可以讓你自己Key,但要「MISC」開頭!!
結果User測到不爽"康噗練"說:為什麼以前可以?現在就不行?
Fanny:因為,新系統卡的比較嚴謹,不過,你只要加「MISC」開頭,之後你要怎麼編都可以,應該不影響你的作業!
User:可是這樣就多了四碼,不是落落長嗎?
Fanny:如果,編太長,造成困擾,要不要把一些資訊打在「備註」或「摘要」之類的欄位?
User:那你確定印的出來吼?
Fanny:哪裡要印出來?(裝傻ing)
User:好啦!我跟上頭反應,看要不要照新系統作!!明明舊的就可以!!
Fanny:那麻煩你在詢問看看,這樣的作法可不可以!!
此時突然想起,靠~這不是顧問差異分析?或上機模擬就應該提出的嗎?完全沒模擬嘛!!你老師卡好咧~~喵的!!)

(離題~回到測試)
財務顧問:「應付沒問題,我們來作應收」(←真好,沒問題耶!!)
應收Keyman進來,操作!
(系統PM特助:看不下去,我要走了,浪費我時間,你們慢慢陪她搞吧!!我先去處理事情)
測測測!!又跳出「多帳期」又不行!!
Keyman:「顧問,不行ㄚ!我就是一直卡在這裡都不能作,這時麼意思ㄚ
財務顧問:「我剛就說了,你們不走多帳期,沒關係,不用理他」(←這個人也才剛進來,你有對他說過嗎?)
(顧問偷偷又按了右邊某各Action!!)
財務顧問:「你在去核單」(←我總覺得,你好像在「使喚」人
User又去核單:「過了耶!!怎麼回事???」
財務顧問:「這我會叫服務調整
Keyman又出去,財務顧問說:換XXX(←我已經聽不下去,也不想聽了)的小姐進來,
在等待的過程!!
財務顧問突然冒了一句:「我好像在招妓,一直在叫小姐喔!!哈哈哈~~
本來在看螢幕的我,赫然驚醒,啥鬼?我們家~是妓院喔!!我又看了MIS主管一眼!!)
我主管正在~吊白眼!!!!)
(我還無法重驚醒中恢復,顧問又接著說)
財務顧問:「經理,你看吧!多帳期我記得之前你們就有提問,就是不用E-Service發,所以現在一直卡
(我整各火冒三丈!!讓我想起~他回我固資問題的Mail,明明你叫Keyman照你的方式走,結果拋到底搞資料都不正確,
我去看,問他是不是系統拋轉要預設值比較合理,不然底稿都不能作ㄚ!!
顧問居然回我:那你就去給預設值
超火的~你拋轉程式~我照你PKG程式走~出錯!叫我改?有沒有道理ㄚ???????
當時想,算了~叫User不要走拋轉就好了,用現在的模式作業就好,想說我少一事、鼎新也少一事,大家好辦事!結果勒~~啃!)
(OS:我到現在到底聽了幾次E-Serviceㄚ??????????很煩耶~~~!!不發就怪我們~真是見鬼了,你家系統,我幹嘛一定要發?)
(心理還很火,又想起顧問的聲音)
財務顧問:「我們公司全部的人都知道E-Service,就只有你們公司不知道」(←他是用很鄙視的語氣講這句話!!)
我真的~~~~~~~~忍不住了!!!!!!!!到底誰付錢買系統ㄚ??????)
Fanny:(大叫)「顧問~~~~~你的態度好像有問題耶!!!!!」
財務顧問:「我哪有ㄚ,我只是要告訴你們用E-Service,就不會有問題啦!!這跟態度有時麼關係」(←超大聲的回我
Fanny:「我是指:你們家的回報系統,你們家知道很正常,我們公司的人為啥要知道????」(←大聲回我,我當然也大聲回去)
因為,與會的人,除了MIS、還有財務協理、還有Keyman、還有特助←剛好他走進來,除了MIS之外,
其他人知道E-Service幹嘛?你想要看User的問題有多~~~詭異嗎?
Ex.User跟你說:舊系統沒有這些欄位,新系統幹嘛要有!~你要USER發這個E-Service給你喔!!
Ex.User跟你說:apmt910不能變更,也沒說那個欄位不能變更!~你要USER發這種E-Service給你嗎?)
MIS經理:「輕聲跟我說,不用跟他吵這個,沒用」(←我也知道沒用,可是就是很不爽ㄚ,哪有人態度是這樣的,我們幹嘛花錢買找人來罵自己ㄚ!!)
財務顧問:「那你們不發E-Service我哪知道你們USER問題出在哪
MIS經理:「問題是,我要整理問題癥結在哪?總不能USER提的問題全去發E-Service吧!!
這樣會顯的我們的問題很白痴耶!」(←換我主管不爽囉~~)
財務顧問:「我們不會覺得你們的問題很白痴的啦!!你不發誰知道」(←My Dear Friends~顧問說User的問題不會很白痴的喔!!Sorry!!)
Fanny:「問題不是在於發不發E-Service,而是你講話的口吻,也太~~」(還沒講下完就被打斷了~真是花錢買罪受!!)
財務顧問:「我不是來跟你吵架的!!不要浪費我的時間!!」
(………………………………到底是~~~誰找誰吵架ㄚ~~~~~~~~~~~)
(系統PM特助:Fanny,罵的好!!這人~欠罵!!不要理他了!!來看我拍的照片!!消消氣!!)
(Fanny:我是沒生氣啦!就覺得他講話可不可以客氣一點!!我們是買方耶!!不用畢公畢竟,但一般禮貌要有吧?!)
(他們繼續測系統,我們這裡已經不想管了,一直在悄悄話)
(MIS經理:我就說不用跟她吵,我就已經他們業務反應了)
(Fanny:我不是想跟她吵,只是希望她講話~~客氣一點!!)
(系統PM特助:沒錯!!搞不清楚狀況!!)
(MIS經理:對ㄚ!我就他們業務"康噗練",我們今天會議室,只剩下午有空的,請她下午過來,
她居然回我:「蛤~我昨天沒睡覺耶~幹嘛調我時間
我跟他說:「小姐~我也才把早上改成下午,這樣有很過份嗎?我又不是叫你非上班時間過來,這樣有很過份嗎?」
她回說:「可是我昨天處理事情,都沒睡覺耶
我跟他說:「你又不是處理我們的事情,你沒睡覺,你不睡覺,關我們什麼事ㄚ?」
結果~她今天~遲到!!)
(系統PM特助:最好這樣財務走得下去
(MIS經理:我也沒辦法ㄚ~財務楊協理就是堅持一定八月一日上線,到時大家看著辦)
(Fanny:特助,我覺得,他是不是剛好跟楊協理八字對的上ㄚ?記得楊協理很兇的耶!!)
(系統PM特助:哇阿知!!)
(Fanny:可能套句年輕人的術語顧問「自我感覺良好」)
(系統PM特助:他看起來一點都不年輕)
(三個人哈哈大笑!!!!已經完全不理會,財務那邊在幹嘛!!)

(另一邊~~)
財務顧問:「那你這裡沒問題了」(驚)
User:「可是,顧問,我這些報表都不行耶」(←不提交MIS,直接跟顧問說咧~)
財務顧問:「怎樣不行」
(……………開始對報表………………我們又開始聊天)
(突然聽到~)
User:「這是系統程式,我查詢資料明明就很種斃別,可是提供給我的報表,卻都只有一個幣別,這是不是系統有錯ㄚ」
X原:「應該是報表SQL段有問題吧?」
財務顧問:「那叫X原幫你查為什麼異常」(←ㄚ勒~見鬼了!!這是我們的MIS耶~~~~查你PKG程式~~~不對吧!!)
X原:「好」(←好個屁啦!關你啥事ㄚ?你閒你事情太少嗎?要不要我把我的一半丟給你@@ 喵的)
Fanny:(大叫)「X~~~~~原!!」
X原:「又」
Fanny:「那個既然是PKG程式,我們完全沒客製,應該不是我們要查吧!!!!」
財務顧問:「好拉好啦!!我帶回去查!!」(查到美國去了還在查~~依舊一樣~~石沉大海!!明知如此,我就是要來喊爽的!!)
User:「這是系統程式,我去核對,金額不對耶」
財務顧問:「可能要叫X原幫你看怎麼算的?」
Fanny:(大叫)「X~~~~~原!!那個我們也沒客製,就是鼎新顧問應該處理!!」
財務顧問:「對啦對啦!!X~~~~~原,那這一隻去發E-Service
MIS經理:「X~~~原!!不是我們客製的,就去發E-Service」
(他們開開心心去對報表去~~881)

======================================================
(中斷遠端後,繼續留下來,和決策PM來討論)
決策PM:你們倒底出了什麼事?
(主管和系統PM去討論,突然說:搞到還要Fanny去跟顧問對罵,直到這一點,我忍不住插話~~~)
Fanny:顧問就一直強調要用「E-Service」來問問題,但是我事情都處理不完了,還要去Key~E-Service的單?這樣我工作loading很大耶!
系統PM:對ㄚ!搞得還要Fanny去跟顧問對罵!!

Fanny:我沒有罵他喔!!我只是不滿的是,他的態度問題!!
為什麼說「我們公司全都知道E-Service,就你們公司都不知道」?
我就覺得很莫名其妙ㄚ,
在場的如果是MIS而已,我覺得這句話還算有道理,
問題是~~楊協理、系統PM、Keyman~~這些人為什麼要知道E-Service?

決策PM:「E-Service」是什麼?
Fanny:就鼎新的系統問題回報系統,就像我們的「資訊服務申請單」,還設計的比我們爛!
這也就算了,我們這階段,如果就叫Keyman有問題,去Key「資訊服務申請單」,讓MIS來管理問題,那系統怎麼測的完?

決策PM:當然不行ㄚ!用Mail不行嗎?
Fanny:他們就說不行!!

決策PM:為什麼不行?
Fanny:這樣他們沒辦法管理

決策PM:他們怎麼管理,跟我們有什麼關係?
Fanny:我不知道!!還有他們說:這樣他們問題收不到,他們說這樣問題會石沉大海

決策PM:發Mail會收不到?那我怎麼每天收一堆Mail?
Fanny:對ㄚ!怪的是,我去試著使用他們的「E-Service」,最後也是把表格變成一封Mail寄給大家!

決策PM:他不是說Mail收不到嗎?
Fanny:所以我就覺得很奇怪嘛!!(←居然在大人面前用這樣的口吻回話~^Q^)

決策PM:那你發一次「E-Service」要花你都久時間?
Fanny:決策PM,Key「E-Service」還其次耶!
我要丟給鼎新的問題,我都要事先跟Keyman再三確認,然後去系統測試,
是系統面的問題我才覺得應該發給鼎新處理!如果是我們客製造成,幹嘛要發給鼎新?
決策PM:沒錯ㄚ!!

Fanny:所以剛經理跟顧問說,我們必須釐清問題才能發E-Service,不然發的問題會顯的我們很白痴!
決策PM:沒錯ㄚ!!

Fanny:但,顧問說:不會笑我們很白痴,發了就有人回,不發,就像現在不明白我們公司MIS為什麼都說不能準時上線?
決策PM:沒確認問題癥結,就不必浪費時間在這上面吧!!

Fanny:但是我光去確認問題,就要花很多時間,有時候User的問題真的是簡潔有力,卻不知道他在指些什麼?
那我要不要打電話去問?那我跟Keyman協調過程,就會把問題點寫清楚一點,是這個溝通我就要花很多時間,
結果溝通完,是鼎新能幫我們處理的,我還要再去Key「E-Service」很浪費時間耶!!
又或者,很認真的Keyman都把他的操作過程詳細說明,還把圖給我看,一看信件就很明瞭,
那,這應該鼎新處理的,我直接Mail給鼎新比較快?還是,我在去打一次「E-Service」,
而且,他的字數還有限制只能一百多個字!超過還不行!!
我就覺得很麻煩,我把詳細資訊告訴你,讓你好處理,這樣比較好?
還是我寫得很籠統,然後你又要打電話來問我是什麼意思,然後我在把跟User處理的過程解釋一遍,這樣來來回回,比較好?
這樣我不是一直在做重工的事情嗎?User給我問題只會越堆越多,系統怎麼上線?
決策PM:當然能盡量把問題快速搞懂,快速解決比較好ㄚ!

Fanny:可是他字數限制,我要怎麼明白說明?
決策PM:(笑笑)

Fanny:而且,他們也不一定會幫我們處理!
決策PM:什麼?發了還不會處理?不是說發E-Service比較有效率的處理我們的問題嗎?

Fanny:顧問是說發E-Service就有人員24小時online三天內回覆!!
決策PM:那你是指怎樣的不幫我們處理?

Fanny:客服會認為,這是「客製」需求,請向鼎新提申請!!
決策PM:那,你不是說是系統面的問題,為什麼我們還要請鼎新客製?

Fanny:這就是認知上面的問題了!!(←OS:ㄚ不然他們要怎麼A錢?)
所以,這時,我又要向上回報,是「我們公司MIS自己處理」還是「鼎新客製」?
問題,就又繞回我們公司了!!
決策PM:嗯!(笑笑)

Fanny:決策PM,我們有可能買了系統,再花錢客製鼎新不認為是Bug的BUG嗎?
決策PM:這還用問嗎?

Fanny:所以啦!!那我幹嘛要花時間用鼎新的E-Service去繞一圈,然後再回到自己身上?
這樣不是很浪費我的時間嗎?這些時間,我都可以把這隻程式改好了!!
決策PM:嗯!

決策PM:那,不發鼎新E-Service對我們造成什麼影響?
Fanny:顧問就不回覆我們問題!!這一兩天聽經理說,他發的Mail就一封都沒回!!
決策PM:嗯!那你們MIS就去發吧!!然後,把你要花多少時間在這個E-Service上面的資訊給我!
不然我怎麼去跟楊協理回報!!
Fanny:(看看系統PM)那,我USER的問題回不完怎麼辦?
決策PM:當然要回!!我們這邊優先處理!!

Fanny:(OS:那~我就是~不能在正常上班時間寫那個鬼一蛇V撕ㄚ~~@@喵的)喔!!(傻笑)
決策PM:既然顧問要求我們Key E-Service,你們就先發看看,我們再來檢討!!
Fanny:喔!好!(OS:嗚嗚~會不會給我加班費ㄚ@@||||)
(這時已經當天的晚上六點多快七點~~也就是~~夜晚開始在公司加班的孽緣!!!!)
Fanny:我真的要去發E-Service喔?
MIS主管:那你就發吧!!唉

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7/20(三)
昨天半天的教育訓練,我的信箱又雪片飛來一堆信件!!
OS:這裡都處理不完了,還要去發鬼一蛇V撕,真是他喵的咧!!)
心理已經在幹攪了,又赫然發現一封鼎新寄來的「快快樂樂使用E-Service」,真是引起老娘熊熊熱火!!!
光又把和Keyman信件回覆,又回來,來來回回的!!
和赫然發現,我的早餐依舊在桌上,可以當中餐了!!
一邊吃,一邊又利用中午時間再把User的問題提交~~~~~~
一堆處理不完,待處理的越積越多,有些可以直接丟給鼎新的,又要自己先記起來,下班再發!!
莫名奇妙的,下班鐘聲就響起,好想哭~~User的問題,還是解決不完,唉~
只好先去發完那個~~~叫我快快樂樂使用的鬼~~~依蛇V撕!!!!再來處理User問題吧!!!
結果,光打完鬼~~~依甚V撕,就已經七點多吧!!(我紀錄到這裡已經神智不清了~~~)
我還要做啥事ㄚ~~@@

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7/21(四)
除了Keyman的信件之外,鼎新如雪片般飛來的「E-Service系統自動轉寄信件」~就十幾封信!!
(發一個問題,就收到兩封鼎新的系統信!!閒我信不夠多就是了!!)
另外,上班第一件事~就只好趕緊把MSN關掉←不是不能聊天!!
是怕有人又透過MSN來臭罵我一頓!!唉~~~~(為啥我要當夾心餅乾ㄚ?????????????)
然後,開始又要把信,轉寄給Keyman說這個問題等鼎新回覆,請先不要重複提出,先暫停此項測試!!先測別的!
現在,我不只要回Keyman的問題,鼎新寄來的問的問題,我也要回信~~(←現在~還不是在走信件流程@@)
鼎新寄來的解決方法:我又要Send給提出來的Keyman,請Keyman去測試回報!!
回報不行,我又要跟鼎新反應,向上級反應!!
整天在作這些信件的往返,與轉寄,或回報,真是~~OOXX!!!今天真的是在做鬼打牆的事情耶~~~
而且,就真的被回覆:請提客製需求!!
(↑你看吧~!!你看吧!!你看吧!!!你看吧!!!!不相信我說的~~我只好又轉給系統PM)
(後來得知,系統PM又轉給決策PM,幫我們聲援說:你看,MIS整天回這種信,結果什麼都沒改好,這樣MIS怎麼做事情?
「吼~~我好愛你唷!!系統PM!!!」)

下午,我主管又來跟我"康噗練",「ㄚ我們發的E-Service,不是有一個是有關多角流程,
製造顧問叫我們改,然後我們立帳立不出來,的問題嗎?」
Fanny:「是ㄚ!我有發ㄚ!!這很重要耶!!我漏掉了嗎?」
MIS主管:「對ㄚ!!很重要ㄚ!我看你有發ㄚ!不是說~只要發E-Service顧問就會看嗎?ㄚ現在又是怎樣?」
Fanny:「哇阿知@@||||」
MIS主管:「這樣的問題,顧問不回,我真的是也要對製造顧問大打折扣
OS:應該是人家早就不想理我們了吧!!!!嗚嗚嗚~~~
Fanny:「我也不知道ㄚ!反正~有發有機會嘛!慢慢等吧!!」
MIS主管:「問題是流程就跑不下去了ㄚ,叫我們這樣跑,結果立帳沒告訴我們新版要怎麼立帳ㄚ!唉~~」
Fanny:那,經理,這樣系統怎麼上線?
MIS主管:我不管ㄚ!我就是不同意八月一日上線ㄚ!!
Fanny:可是~~~~~~~~~~
MIS主管:沒什麼可是的ㄚ!要上線,就大家一起來擔嘛!!
Fanny:喔!!!(OS:我也要擔喔)

此時,系統PM,心情不好,走來我們這陰陰沈沈的MIS部門散心,
然後說:「我看吼~~你們這樣來來回回吼~~系統上線有困難喔!!!!」
(說中我的心聲)
Fanny:「可是就是要壓我們八月一日ㄚ!!可是就要我發那個鬼一蛇V撕ㄚ!!」(打壞雙方關係嘛@@|||)
「而且,系統PM,請問啦!這樣發給鼎新,鼎新回的,這樣就OK了嗎?你滿意嗎?」
系統PM:「當然不OKㄚ!!不管是鼎新來改,還是MIS來改,就是要改ㄚ!!」
Fanny:「對嘛!!那幹嘛來浪費我的時間啦!!!!!!」
系統PM:「對ㄚ!就莫名其妙嘛!!」(抱抱~秀秀!!)
系統PM:「現在Keyman被我壓下禮拜三前提交所有系統測試,要把流程搞定!!」
Fanny:「吼~~難怪我現在電話佔線耶!一直有電話來問一樣的事情!就還沒解決嘛~~~
一直問一直問一直問!!!(講不翻車)
系統PM:「對ㄚ!!還有你的採購Keyman下禮拜要出差大陸去見廠商」
Fanny:「啥咪!!!那~多角流程怎辦?誰熟?
系統PM:「就那個Keyman最熟!」
Fanny:「那他為啥要出差ㄚㄚㄚㄚ~~那我要找誰ㄚㄚㄚㄚ~~他會線上回覆我嗎?會線上幫我測系統嗎?」
系統PM:「機率不大!因為他是去廠商家!!」
Fanny:「哇哩勒~~~」(欲哭無淚)
系統PM:「所以ㄚ!問鼎新多角流程回覆了沒?等他出去,就沒人幫你測!」
Fanny:「經理剛才跟我”康噗練”說:到現在連製造顧問都不回,也不知道是不是沒空回
系統PM:「這樣不是挫著等嗎?」
Fanny:「是ㄚ!!」
系統PM:「那我們到底哪些問題是提交到鼎新?哪些有回?哪些沒回?他的E-Service查的到嗎?」
Fanny:「我開給你看,畫面就這樣ㄚ!!」
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系統PM:「這是啥鬼東西?」
Fanny:「鼎新的E-Serviceㄚ」

系統PM:「那我們線上的案件在哪?」
Fanny:「點選」

系統PM:「那你們提的這些,哪些結案?」
Fanny:「嗯~~目前對我們來說都不算結案,Keyman都還在測,都還沒回報給我

系統PM:「那這統有告訴我現在處理狀況嗎?」
Fanny:「我找不到ㄚ!!都用信件在往返,這裡要找到很難吧?!」
系統PM:「那案件怎樣算結案?這裡有給我們維護的嗎?」
Fanny:「沒有ㄚ!!」
系統PM:「那會不會他們自己結案?我們根本還沒確認OK勒?」
Fanny:「有這個可能性,我不確定!!」
系統PM:「那鼎新怎樣算結案」
Fanny:「不知道耶!!記得好像Mail是寫,沒問題就要回覆給他們,讓他們結案」
系統PM:「那我們還在測試,沒回覆,應該算進行中吧?」
Fanny:「我不知道,我不能保證是!!」
系統PM:「這樣不對耶!!既然叫我們用系統,就要用系統管理,用系統查詢,用系統回報,用系統讓我們結案ㄚ!!」
Fanny:「嗯,不知道耶!!」
系統PM:「喔喔喔!!你們這有問題,不一定鼎新都結案了,我們還再測試喔!!結案功能怎麼會是在他們那一邊勒」
Fanny:「哇~ㄚ~知!!!」
系統PM:「顧問不是說,鼎新全公司都知道E-Service,那你知道嗎?」
Fanny:「我離開很久了喔!!我沒有Upgrade喔!!」
系統PM:「狂笑ing」
Fanny:「基本上,不管是已經發給鼎新的問題,還是我自己要處理的問題,我的原則是,只要使用者沒正式給我回報OK,
即使我回了發到Keyman那裡,還是算沒結案,所以如果Keyman,在我覺的可以測完我提交的程式的期限內都不回我,那我就CC給你ㄚ!!」
系統PM:「沒錯ㄚ!!」

系統PM:「Fanny,去把你發給鼎新的問題和你手邊沒處理的問題,整理出來,歸類出來,哪些會導致系統根本無法上線,
哪些是上線後,在改也可以?光我手邊,你要改的,沒回我的,就有一大堆了耶!!」
Fanny:「是ㄚ!!重點是~我還沒開你的信件裡面的夾檔耶!!沒空Check捏!!」
系統PM:「所以,你去整理,看哪些是直接發給你,我都不知道的,卻很嚴重!哪些是你發給鼎新,鼎新到底處理狀況如何?去整理出來
Fanny:「喔!!!」(OS:ㄚ你不是來散心而已的嗎!!哭ing)
系統PM:「明天我們九點半開會前,發給我!!我再來去跟決策PM說!!
我已經把鼎新回給你的信,鼎新認為不是問題的問題,轉去給決策PM看,他也覺得大有問題」
Fanny:「是!!!」
系統PM:「把鼎新有回覆的內容,不管結不結案,夾檔上來!」
Fanny:「是!!!」

下班鐘聲響起,我又開始展開整理整理整理整理資料!!!
鼎新的處理好,要處理自己的,光兩天內的信件,我就寫不完了,就已經九點了!!
再整理信件的時候,又來一堆Keyman的信(←不敢回家,還在狂測系統的Keyman),只好打電話去慰勞慰勞!!唉~~
然後,這中間,夾帶了一封,天才顧問的信,忍不住點開,「傻眼」!!!
要回,也回的專業一點嘛!!!(默默的按X,關閉!!懶的理你~)
於是,就只好硬著頭皮,先寄出去再說!!!

回家陪老公看海賊王,居然看到哭!!!
因為那一幕是~~~~魯夫的夥伴們知道魯夫的哥哥在他面前死亡,知道他現在需要夥伴,大家極力想回到魯夫身邊,
我忍不住哭了!!!
那~~~我的朋友在哪???我的夥伴在哪???
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7/22(五)
前一晚緊張的根本睡不著覺,只好一大早,又趕緊去公司處理!!!
一整個,無奈的,回了那個天才顧問的信,
告訴他:你貼給我的畫面,沒有我們說的欄位!! (←OS,雖然我知道你在講那一隻程式)
還有,差異分析時,我們Keyman就有完整告訴你,我們的編號方法,以及作業方法!!(←好死不死我就做在旁邊聽)
為啥搞得一定要照你的方式來走,然後又走不下去,一直卡在這裡來來回回!!
我之前
就一直在問固資Keyman:難道你不能照你現在的作業模式嗎?走不走拋轉真的不是很重要耶!!!
Keyman:那為什麼要叫我用拋的?然後,拋了又不給我改,我是在這裡鬼打牆幹嘛啦!!
Fanny:因為用拋轉可以自動帶應付憑單資料,財務就不用去維護,避免人為疏失ㄚ!!
但是,我覺得如果你舊的方法,財務都不會弄錯帳了,那現階段也就不一定要走他的拋轉ㄚ!!
等穩定後,你要走拋轉,不行我在來幫你改,不就好了!!
雖然說用拋的比較好,
問題是,拋了不能用(該帶的預設值沒帶,又設Not Null,又沒放那個欄位的維護,怎麼更改,也更改不了ㄚ!),就不行ㄚ!!
Keyman:對ㄚ!我就是不行ㄚ!!!那這是鼎新要改?還是我們MIS要改?如果MIS還要來改這種,就不要這要做ㄚ!
Fanny:所以我才說:你們為什麼不照舊就好?
Keyman:就財務協理不給我照舊ㄚ!!所以我不能回報固資系統OKㄚ!!
Fanny:喔!!好!!
就是因為天才顧問一值在給我找碴,我也不得不給她找碴,所以~
系統PM一大早收到我回給天才顧問的信,
馬上電話說:讚!!!!!!!!
身為一個顧問,領我們的錢,來處理我們的差異分析,最後跟我們說:我不知道你們的流程是什麼?
那~~你是來聽爽的喔!!!!!!!!!!我們的人員浪費時間來跟你講廢話!!!!!!
搞得工作作不完,然後還要付你錢!!!!!!!你到底~~~~當我們~~~~是白痴嗎?????????????

這也就算了,
我的主管又接到客服電話,說:「你們案件鼎新已經全部處理完畢,已結案」
(打來當下,我還再回鼎新客服的信件耶~~回信給他,Keyman告訴我單據還是作不下去ㄚ?)
(經理傻眼的跟我說~~~~Fanny去整理,到底鼎新處理到什麼狀況,我們回覆到什麼狀況?
這個認知差異太大了!!!我流程都走不下去,跟我說已經結案了!!)
(我的媽ㄚ~~現在又是什麼狀況?)


My Dear  Friend(←IF You Olny Let Me Be Your Friend)
收到你的來信,還指名給我,我也很無奈ㄚ,我也想知道現在是怎樣的狀況?但請示後,說我不用去回信!!
不是我要找你碴!!!!好嗎??????我也是迫於無奈ㄚ~~~
我也知道發E-Service會到你那裡ㄚ!!!!我也知道這樣會搞得很僵ㄚ!!!!
可是,顧問就一直逼我們發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ! 發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!發ㄚ!
那,我該怎麼辦?
公是公,私是私!!!!
我也只好處理公司指派給我的工作ㄚ!!!!!
你以為~~我想嗎?你以為,我沒爭取過嗎?你以為我是白痴,不知道改系統造成的後果要自己負責嗎?
你以為~~是我想讓你們不能結案的嗎??????????????????????????????
你以為~~我夾在中間,我很快樂ㄚ???????????????????????????????


<<PS:這是我的網誌,純粹抒發這禮拜的心情!!!請不要轉載我的文章,到營利事業單位去!!Please!!!
除非有人真的想要讓我吃不完~兜著走!!!>>


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